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Votre carrière chez Thales

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Apprentissage - Chargé(e) d’Etudes Marketing F/H

ID de l'offre R0125643 Location: Gémenos, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Alternance, Full time

QUI SOMMES-NOUS ?

QUI ETES VOUS ?

- Vous êtes étudiant en recherche d'alternance dans le domaine école de commerce ou université, de niveau bac + 4/5 avec une spécialité Etudes Marketing / statistiques ?

- Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit ? La maîtrise de l’Anglais est obligatoire !

- Vous êtes organisé, rigoureux, curieux, dynamique, avec un esprit de synthèse et une capacité d'analyse ?
- Vous avez le goût pour les chiffres et les études marketing, une capacité à prendre des initiatives et à s'investir dans la mission et de bonnes compétences analytiques ?

La maîtrise de Microsoft Office est indispensable: Word, PowerPoint, Excel – y compris tableau croisé dynamique

- HTML serait un plus, ainsi que la connaissance de logiciels de programmation d’enquête (Qualtrics, SurveyMonkey...).
Alors venez nous rejoindre, nous sommes une petite équipes de 6 personnes travaillant en étroite collaboration, la capacité à s’intégrer et à s’adapter aux changements sont donc une priorité.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE ?

Notre mission s'inscrit dans le cadre du développement de la connaissance clients et plus particulièrement des enquêtes clients (face à face et web).  
Sous la responsabilité du maître d’alternance et en étroite collaboration avec le reste de l’équipe, l'alternant sera amener à :

- travailler à la gestion et au suivi de notre programme de mesure de satisfaction clients,
Cette alternance sera pour l'étudiant, l'occasion de développer ses compétences en études marketing dans le secteur de la sécurité numérique, univers extrêmement riche, varié et dynamique.
Cette alternance permettra également de développer des compétences techniques (compréhension et manipulation d'une BDD) et à therme des compétences de gestion de projet.

Les missions principales sont les suivantes :

  • Participer à l'exécution des projets d’Expérience client pour les enquêtes Web: lancement et suivi d'un programme d'enquête; configuration de l'outil d'enquête (questionnaires, invitations, notifications, billetterie, tableaux de bord…), support techniques/process aux utilisateurs, analyse des résultats, suivi les plans d'action.
  • Assurer le respect des délais et des objectifs de la campagne en termes de nombre de réponses pour F2F et Web.
  • Suivre des indicateurs régionaux d’expérience client en générant et en publiant les indicateurs régionaux clés de performance.
  • Participer à l'analyse des commentaires des clients et la mise en œuvre du plan d'action de suivi par les équipes locales.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.


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À propos de notre emplacement

Gemenos, France