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Responsable Ingénierie des Services (H/F)

ID de l'offre R0082601 Date de publication 03/02/2020 Lieu: Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France
Full time, Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

QUI SOMMES-NOUS ?

Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l’entreprise au sein de centres d’expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.

Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de développement économique local de Thales, www.geris.fr).

Une des missions essentielles de la Direction de Thales Corporate Engineering est de définir, développer et accompagner le déploiement des processus, des pratiques et des outils d’ingénierie dans les unités

La Direction de Thales Corporate Engineering recherche un/une


Responsable de l’ingénierie des services (H/F).
Basé(e) à Vélizy-Villacoublay (78)       

QUI ETES-VOUS ?

  • De formation supérieure, vous avez développé votre expérience dans la mise en œuvre d'ingénierie de services auprès d'interlocuteurs diversifiés tant en interne qu'en externe ?
  • Vous avez une connaissance approfondie d’ITIL et connaissez les processus d’ingénierie et de l’ingénierie de service ?
  • Vous avez un bon relationnel et des facilités en communication orale et écrite (en français et en anglais) ?
  • Autonome, vous savez conseiller votre interlocuteur, de l'identification et la clarification de son besoin jusqu’au déploiement de la solution spécifiée?


CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la Direction de Thales Corporate Engineering (TCE), vous rejoignez le service Engineering Environnement System , qui définit et valide les solutions d’environnement mis à disposition de toutes les ingénieries du groupe.

Dans ce cadre, vous êtes en charge pour les services du catalogue de :

  • Formaliser les exigences de service à partir des besoins exprimés par les clients et définir le modèle de coût associé,
  • Définir l’architecture du service pour y répondre et l'infrastructure de service associée,
  • Décliner, avec les parties prenantes, les exigences de service
  • Coordonner l'ensemble des parties prenantes pour la construction du service,
  • S'assurer avec les Ingénieurs IVVQ de la capacité à rendre le service proposé
  • Préparer avec le responsable IVVQ de l'environnement d'ingénierie la vérification des services,
  • Préparer la transition vers le déploiement des services avec les Service Delivery Manager.


Vous réalisez des services d'ingénierie "bout en bout"  construits  et opérés par différentes parties prenantes tel que la fonction ingénierie, la DSI de Thales et les équipes supports des entités. Les services à construire ou à faire évoluer sont par exemple des  services de formation/coaching,  de mise à disposition d'atelier d'ingénierie, d'accès à un environnement d'ingénierie métier mutualisé...

Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.  

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.


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À propos de notre emplacement

Vélizy-Villacoublay, France

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